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民生银行网上银行(民生银行远程银行)

时间:2022年12月29日 8:25:36来源:投稿浏览:92次
[导读] 中国江苏网10月29日泰州讯 今年年初,远在美国的泰州市民王先生遇到件难事,他手中的民生银行借记卡由于忘记密码无法正常使用。按照惯例,银行卡密码重置业务需要客户亲自到柜台办理,当时正值新冠疫情爆发期,王先生一时难...

中国江苏网10月29日泰州讯 今年年初,远在美国的泰州市民王先生遇到件难事,他手中的民生银行借记卡由于忘记密码无法正常使用。按照惯例,银行卡密码重置业务需要客户亲自到柜台办理,当时正值新冠疫情爆发期,王先生一时难以回国。得知王先生的情况后,民生银行泰州分行理财经理申晓慧及时告诉他可以使用“远程银行”解决这个问题,并线上指导王先生操作步骤。

首先点开民生银行手机APP,进入首页右上角找到 “远程银行”点击进入,选择“点击呼叫远程坐席”之后,王先生通过视频连线“见到”了坐席服务人员。经过了解沟通,民生银行特事特办,通过“远程”线上流程,为王先生顺利重置了银行卡密码。

据民生银行泰州分行运营管理部负责人陈若梅介绍,民生银行远程银行打破传统网点的服务时间限制。每日9:00至21:00通过手机APP,客户可通过手机银行进入远程银行(无服务次数限制),接通远程柜员,即可办理咨询、查询、交易服务等各类网点个人中高频业务。

民生银行远程坐席将通过音视频通话为客户提供高效、便捷的线上金融咨询和业务办理。如果业务涉及实物(如现金、借记卡、定期存单等),还可由快递公司直接配送到家。若客户有产品购买或贷款需求,专业人员将为其定制解决方案;若客户的业务须亲临网点,将有专人与其约定办理时间,提供专项服务。

民生银行泰州分行党委书记杜凯表示,“远程银行”是民生银行着力打造的新一代银行服务模式,它打破传统,让银行金融服务随时随地与每一位客户“面对面”,足不出户,办理业务。民生银行泰州分行认真部署、全面落实远程银行业务,让客户享受便捷及时的全方位服务,真正做到了“为民而生,与民共生”。

本文来源:http://tiandingtougu.com/80874.html

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