2020年，一场意想不到的流行病“黑天鹅”打乱了所有的节奏。其中，房地产无疑是受影响最大的行业之一，各地实行的封闭式管理给房地产销售和租赁各方带来了很多麻烦。如何解决房地产服务问题？国内知名的房地产服务平台中原地产给出了自己的答案。
近日，上海中原应用推出虚拟现实在线观看功能，不仅在用户面前展现真实清晰的属性，而且解决了特殊时期的离线观看问题，依靠融云即时通讯和实时音视频技术解决经纪人和用户之间的沟通困难，使经纪人可以随时在线解释和回答问题，提高用户观看的效率和体验。
实时语音互动，告别无声观看
“互联网女王”玛丽米克尔发布《互联网趋势报告》疫情专刊，指出随着离线服务暂停按钮的按下，大量企业和品牌升级了在线服务，基于新技术的多方同步或异步沟通和反馈变得越来越重要。
在这种趋势下，虚拟现实如雨后春笋般出现，其便捷性和交互服务成为业界关注的焦点。过去，线下观看的最大问题之一是买家和房东之间的时间不能被触及。"有房客，看房子不方便。""房东因长期出差不在家。""天气又热又冷，不能出去看房子。"许多原因使得离线观看更加困难。如果传统的离线查看一天只能看到几个版面，那么“虚拟在线查看”的无预约功能允许经纪人在线实时查看和解释，提高了查看效率，降低了客户查看的时间成本。每天在网上带十几套套房很容易。
虚拟现实视频服务的核心是交互，这意味着它需要稳定流畅的音视频通信能力。依靠融云的实时音频和视频技术，上海中原应用虚拟现实服务增加了经纪人的实时语音解释功能，使用户在网上和网下看房时“身临其境”。借助虚拟现实图像，经纪人引导用户通过声音逐步了解房屋的结构和特征。当经纪人与用户互动以发现用户的兴趣点时，他们可以有针对性地关注这方面的特征，从而引起用户更大的兴趣。
同时，用户可以根据自己关心的问题随时提问，经纪人可以通过语音实时回答问题，使得整个虚拟现实观看过程更加互动，给用户带来良好的服务体验。此外，中原应用还集成了融云的即时通讯功能。虚拟现实观看后，用户可以通过“免费咨询”等功能随时与经纪人沟通，双方以文字、图片和语音的形式进行沟通，使经纪人能够及时了解用户的后续购买趋势。
融云音频和视频帮助构建交互式场景
借助融云的实时音频和视频服务，上海中原应用允许经纪人和用户在虚拟现实场景中查看和谈论房屋，而不受地理因素的限制，并确保用户享受流畅的在线观看体验。为了给上海中原等众多客户带来更完善的音视频服务，融云最近升级了其实时音视频通信能力，并通过低延迟的WebRTC技术，满足了虚拟现实磁带观看等新场景的强大交互需求。
无论是观看虚拟现实、现场电子商务、在线教育等。我们如何防止音频和视频被卡住和延迟？在这次升级中，融云在许多方面都得到了优化。通过自主开发的算法和技术策略，如宽带评估、智能路由、网络适配和丢包补偿，不仅增强了抗丢包和抗网络抖动的能力，而且最小时延达到66ms，保证了弱网络环境下良好的音视频交互。目前，音频防丢包率可达80%，视频防丢包率可达40%。经过大量客户服务的验证，融云实时音视频服务在稳定性、连接性和并发/负载方面的服务可用性达到99.9%。
融云不仅为房地产行业服务，还为开发商提供各种场景解决方案，如语音聊天室、在线教育、音乐教学、智能扬声器等。通过多年积累的R&D行业经验。开发人员可以直接调用相关模块，这使得应用能够快速集成通信功能。
到目前为止，中原地产、汽车之家、融创地产、李自行、天坛图书馆、Hello Travel、核桃编程、易车网、编程猫、嘉实多、Opera等30多万个国内外应用已经通过融云实现了全球互联网通信能力，融云将继续迭代提升实时音视频技术能力，帮助企业快速搭建实时通信交流的互动场景，帮助中原地产等客户全方位探索新的服务模式。
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